ALGEMENE VOORWAARDEN 

1 Algemeen

1.1 Identiteit

Cares'tique is eigendom van Caressa van der Lusdonk, met maatschappelijke zetel te Merksplas. Ondernemingsnummer: 0727.718.942. Contact: info@carestique.be of 0471/50.64.51. Cares'tique is een kleine onderneming die vrijgesteld is van BTW.

​

1.2 Toepassing

Deze voorwaarden gelden voor alle offertes, boekingen en diensten van Cares'tique: kindergrime, bodypaint, bellypaint, glitter- en airbrushtattoos, make-up en visagie, en special effects make-up (inclusief prothesen en siliconen applicaties).

Door een offerte of boeking te bevestigen, gaat de klant akkoord met deze voorwaarden. Afwijkingen gelden enkel als ze schriftelijk zijn afgesproken.

De klant plaatst geen frauduleuze of valse boekingen. Bij fraude mag Cares'tique de boeking annuleren en de bevoegde instanties verwittigen.

​

1.3 Offerte en prijzen

• Alle prijzen zijn in euro. Cares'tique is vrijgesteld van BTW en rekent dus geen BTW aan. 

• Een offerte is vrijblijvend en 30 dagen geldig. Ontvangt Cares'tique binnen die termijn geen antwoord, dan gaat de boeking niet door.

• Een boeking is pas bindend nadat Cares'tique ze uitdrukkelijk en schriftelijk (per mail of bericht) heeft bevestigd.

• Prijzen die op de website als ‘vanaf’ vermeld staan, zijn indicatief. De definitieve prijs staat in de offerte.

• Cares'tique is niet gebonden door kennelijk onjuiste prijsvermeldingen, bijvoorbeeld door een type- of invoerfout.

​

1.4 Boeking en voorschot

• Bij een boeking op meer dan 10 km van het vestigingsadres geldt een minimumboeking van 2 uur. Langer blijven kan als de planning dat toelaat. De uurprijs loopt dan door.

• Een boeking van meer dan 4 uur, op meer dan 20 km, een bruidsmake-up, special effects make-up met prothesen of een groepsboeking is pas definitief na betaling van een voorschot van 20%.  Dit voorschot moet uiterlijk 2 weken voor de boekingsdatum betaald zijn op het rekeningnummer dat op de offerte of factuur staat.

• Het voorschot wordt in mindering gebracht van het totaalbedrag.

​

1.5 Betaling

• Bedrijven: Overschrijving: op het rekeningnummer dat op de factuur staat, met vermelding van het factuurnummer. De betalingstermijn is 30 dagen, te rekenen vanaf de dag na de factuurdatum, en staat op de factuur.

• Particulieren: Cash, Payconiq of Bancontact: bij ophaling of op het einde van de dienst of het evenement.

​

1.6 Betalingsachterstand - bedrijven

• Cares'tique stuurt enkele dagen voor de vervaldatum een eerste herinnering en op de vervaldatum een tweede herinnering.

• Is de factuur 10 dagen na de vervaldatum nog niet betaald, dan volgt een laatste herinnering. Daarvoor rekent Cares'tique € 5 administratieve kosten aan.

• Is de factuur een maand te laat, dan rekent Cares'tique € 50 aanmaningskosten aan via een nieuwe factuur.

• Bij wanbetaling zijn alle openstaande facturen onmiddellijk opeisbaar. Na ingebrekestelling mag Cares'tique toekomstige diensten opschorten of de overeenkomst ontbinden, onverminderd het recht op schadevergoeding.

​

1.7 Annulatie en verplaatsing door de klant

Annuleren gebeurt schriftelijk (mail of bericht). Cares'tique rekent volgende kosten aan, op basis van de totale offerteprijs:

• Meer dan 30 dagen voor de boekingsdatum: kosteloos

• 30 tot 15 dagen voor de boekingsdatum: 20%

• 14 dagen tot de dag vóór de boekingsdatum: 50%

• Op de dag zelf of bij niet komen opdagen: 100%

​

Bij special effects make-up worden speciaal aangekochte of voorbereide materialen (bijvoorbeeld prothesen) altijd aangerekend, ongeacht het tijdstip van annulatie.

​

Een datum verplaatsen kan één keer kosteloos tot 14 dagen voor de boeking, mits Cares'tique beschikbaar is.

​

Annulatie door Cares'tique.
Bij ziekte, ongeval of overlijden van de grimeur, een familielid of een dierbare mag Cares'tique de opdracht kosteloos annuleren. Cares'tique verwittigt de klant zo snel mogelijk per telefoon of mail en zoekt in overleg met de klant een vervangende grimeur. Een betaald voorschot wordt terugbetaald als er geen oplossing is.

​

1.8 Verplaatsingskosten

Vanaf 10 km van het vestigingsadres rekent Cares'tique € 0,35 per km [heen en terug]. Parkeerkosten worden doorgerekend, ook als ze nog niet op de offerte stonden.

​

1.9 Herroepingsrecht (consumenten)

Boekt een consument op afstand (via website, mail of telefoon), dan geldt in principe een herroepingsrecht van 14 dagen. Dat recht geldt niet voor diensten voor vrijetijdsbesteding die op een vaste datum of periode worden geleverd. De klant erkent dat een boeking voor een vaste datum onder deze uitzondering valt. De annulatieregels van artikel 1.7 zijn dan van toepassing. 

​

1.10 Foto's, video en portretrecht

• Cares'tique mag foto's en video's van haar werk maken en gebruiken op website en sociale media, maar enkel met de toestemming van de klant. Bij minderjarigen is de toestemming van een ouder of voogd nodig.

• Cares'tique vraagt die toestemming vooraf. De klant kan ze op elk moment intrekken. Op verzoek verwijdert Cares'tique de beelden.

• Alle foto's en ontwerpen van Cares'tique zijn auteursrechtelijk beschermd en mogen niet zonder toestemming worden gebruikt.

​

1.11 Aansprakelijkheid

• Cares'tique is niet aansprakelijk voor onrechtstreekse schade of gevolgschade, zoals gemiste inkomsten of gemiste contracten.

• De aansprakelijkheid van Cares'tique is beperkt tot het factuurbedrag van de betrokken dienst, behalve bij opzet of zware fout, bij overlijden of lichamelijk letsel door een handelen of nalaten van Cares'tique, en in de gevallen waarin de wet een beperking verbiedt.

• De wettelijke rechten van consumenten blijven onverlet.

​

1.12 Klachten

Heeft de klant een opmerking over de dienst, dan meldt hij of zij dat zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 48 uur na de dienst, per mail en bij voorkeur met foto's. Cares'tique zoekt samen met de klant een oplossing. Een klacht schort de betalingsverplichting niet op voor het deel dat niet betwist wordt.

​

1.13 Privacy

Cares'tique verwerkt persoonsgegevens (en eventueel gezondheidsgegevens zoals allergieën of zwangerschap) enkel om de dienst uit te voeren, volgens haar privacyverklaring op de website. 

​

1.14 Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is Belgisch recht van toepassing. Geschillen horen thuis bij de rechtbanken van Antwerpen, afdeling Turnhout, behoudens dwingende regels voor consumenten.

​

2 Kindergrime, bodypaint, bellypaint, glitter- en airbrushtattoos

2.1 Producten

Cares'tique werkt voor grime, bodypaint en bellypaint met schmink op waterbasis die voldoet aan de Europese regelgeving voor cosmetica. Voor glittertattoos en airbrushtattoos gebruikt Cares'tique huidvriendelijke producten die daarvoor bedoeld zijn.

​

2.2 Allergieën en huidproblemen

• De klant (of de ouder of voogd) meldt vooraf allergieën, huidaandoeningen en andere gezondheidsproblemen.

• Cares'tique mag personen weigeren bij huidproblemen zoals eczeem of windpokken.

• Cares'tique is niet aansprakelijk voor een allergische reactie bij een kind waarvan geen ouder of begeleider aanwezig is tijdens het schminken.

• Cares'tique is niet aansprakelijk bij foutief verwijderen van de schmink (zie 2.5).

​

2.3 Minderjarigen

Voor minderjarigen is de toestemming van een ouder of voogd vereist. Bij individuele boekingen raden we aan dat een ouder of begeleider aanwezig is.

​

2.4 Bellypaint

De klant meldt vooraf haar zwangerschapsduur, eventuele huidgevoeligheid en eventuele medische beperkingen. Bij twijfel raadpleegt de klant vooraf haar arts of vroedvrouw. Een bellypaint wordt best rond 32 tot 36 weken geplaatst. De klant bepaalt het ontwerp in overleg met Cares'tique.

​

2.5 Verwijderen van de schmink

Cares'tique raadt aan om de schmink te verwijderen met een washandje, lauw water en milde zeep. Eventuele kleurwaas verdwijnt vanzelf na enkele dagen. Foutief verwijderen betekent: schrobben of verwijderen met babydoekjes of make-upreinigingsdoekjes. [Verwijzing naar de pagina ‘Schmink verwijderen’ toevoegen.]

​

2.6 Schade aan de omgeving

Cares'tique is niet aansprakelijk voor schade door zweet of door contact van de schmink met water, zoals vlekken op kledij, springkastelen of tafelkleden.

​

2.7 Toezicht op kinderen

Cares'tique ziet niet toe op wachtende kinderen en is niet aansprakelijk voor schade die aanwezige kinderen veroorzaken.

​

2.8 Voorzieningen op locatie

• De klant voorziet een (ruime) tafel.

• Bij zeer warm of nat weer voorziet de klant een overkapping.

• In een donkere ruimte voorziet de klant voldoende licht.

• Kan de klant dit niet voorzien, dan kan Cares'tique het zelf meebrengen voor € 35, mee gefactureerd. De klant helpt dan wel bij het opstellen van een eventuele tent.

• Cares'tique parkeert bij voorkeur dicht bij de werkplek.

​

2.9 Weer en afgelasting

Wordt een buitenevent afgelast of verplaatst door het weer, dan moet de klant dat zo vroeg mogelijk melden. In onderling overleg worden de mogelijkheden bekeken naar vergoeding toe.

​

3 Make-up en visagie

3.1 Diensten

Cares'tique biedt make-up en visagie aan voor onder meer communies, bruiloften, feesten en fotoshoots, op locatie of in de eigen werkruimte.

​

3.2 Proefsessie

Een proefsessie is mogelijk tegen een tarief van € 35,00. Dit wordt (niet) verrekend met de totale prijs. Bij annulatie van de proefsessie binnen 48 uur wordt het tarief aangerekend. Dit geldt niet voor bruidsmake-up, hier is een proefsessie inbegrepen in de prijs.

​

3.3 Planning en groepen

• De klant zorgt dat de personen op het afgesproken uur klaar zijn, met een gewassen en make-upvrij gezicht.

• Bij groepen (bijvoorbeeld bruidsmeisjes) stelt Cares'tique een planning op. Het aantal personen en de tijdsduur worden vooraf afgesproken. Extra personen zijn enkel mogelijk als de planning dat toelaat en worden bijgerekend.

• Vertraging door de klant of de groep mag ten koste gaan van de beschikbare tijd per persoon. Voor extra tijd wordt de uurprijs aangerekend.

​

3.4 Producten en allergieën

Cares'tique werkt met professionele cosmetische producten. De klant meldt vooraf allergieën, huidaandoeningen en het gebruik van oogdruppels of contactlenzen. Cares'tique mag een behandeling weigeren bij huidproblemen of ontstekingen.

​

3.5 Resultaat

Cares'tique werkt in overleg met de klant en houdt rekening met de afgesproken stijl. De klant bevestigt het resultaat vóór de afwerking. Cares'tique is niet verantwoordelijk voor de duurzaamheid van de make-up bij extreme omstandigheden zoals hitte, regen, intens zweten of huilen.

​

4 Special effects make-up en prothesen

4.1 Toepassing

Dit artikel geldt voor special effects make-up (wonden, littekens, brandwonden, bloedeffecten), make-up met prothesen, siliconen applicaties en fantasy make-up.

​

4.2 Producten, allergieën en test

• Bij special effects kunnen naast cosmetica ook huidlijm, siliconen, gelatine of latex worden gebruikt. De klant meldt vooraf allergieën, in het bijzonder voor lijm, latex of siliconen.

• Cares'tique raadt een allergietest aan vóór de afspraak en bezorgt daarvoor op aanvraag informatie.

• Cares'tique mag een behandeling weigeren bij huidproblemen, wonden, zonnebrand of een ontsteking op de plaats van de applicatie.

• Cares'tique is niet aansprakelijk voor reacties bij allergieën die niet vooraf zijn gemeld.

​

4.3 Leeftijd

Special effects met prothesen en lijm zijn bij minderjarigen enkel mogelijk met de toestemming van een ouder of voogd, en vanaf een minimumleeftijd van 14 jaar. Cares'tique kan een look aanpassen of weigeren als die niet geschikt is voor een kind.

​

4.4 Voorbereiding en tijd

Make-up met prothesen vraagt voorbereidingstijd en een langere sessieduur. De duur staat in de offerte. Komt de klant te laat, dan kan de look worden aangepast of vereenvoudigd.

​

4.5 Op maat gemaakt materiaal

Speciaal aangekochte of voor de klant gemaakte prothesen en materialen blijven eigendom van Cares'tique, tenzij anders overeengekomen. Kosten voor materialen worden bij annulatie aangerekend: zie 1.7.

​

4.6 Veilig gebruik en verwijderen

• Prothesen en lijm mogen enkel verwijderd worden met een geschikte remover of olie, zonder te trekken of te wrijven. Cares'tique geeft na afloop uitleg.

• Cares'tique raadt af om met prothesen te slapen of ze langer dan 8 uur te dragen.

• Bij jeuk, roodheid of pijn verwijdert de klant het materiaal onmiddellijk en raadpleegt zo nodig een arts.

• Cares'tique is niet aansprakelijk bij foutief verwijderen of te lang dragen.

​

4.7 Ontwerp en inspiratie

De klant kan een inspiratiefoto of personage aanleveren. Cares'tique vertaalt dit naar een ontwerp voor zover dat technisch haalbaar is. Het eindresultaat kan afwijken van de voorbeeldfoto. Cares'tique is niet verantwoordelijk voor rechten van derden op een aangeleverd personage of beeld.